Política de privacidad - Hotel La Belle Aude

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es, desde mayo de 2018, el marco europeo para el tratamiento y la circulación de datos personales. La protección de los datos personales también está regulada por la Ley de Informática y Libertades nº 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada. La presente política de protección de datos personales le informa sobre cómo se tratan sus datos personales de conformidad con el RGPD y la Ley de Informática y Libertades.

¿A QUIÉN SE TRANSMITEN SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales son tratados por ,

Sus datos personales son accesibles únicamente para las personas autorizadas según sus funciones. Sus datos personales son transmitidos a los empleados de encargados de la administración del sitio y de la gestión de pedidos, así como a los subcontratistas contractuales vinculados al responsable del tratamiento, que son AttrapTemps, a quienes recurre para la realización de sus servicios dentro del marco de las finalidades mencionadas a continuación, por ejemplo, para la gestión, ejecución, procesamiento, pago y logística de los pedidos, así como para operaciones de marketing. Sus datos no son transmitidos a nuestros socios comerciales sin que usted haya sido informado previamente y sin haber obtenido su consentimiento previo.

¿POR QUÉ NECESITAMOS PROCESAR SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales son procesados por para los siguientes fines:

Gestionar los pedidos, el pago y la entrega de los productos ofrecidos en el sitio.
Usted crea su cuenta de cliente en nuestro sitio.
Permitirle el acceso y el uso de nuestro sitio, con la mejor experiencia posible y una navegación en línea de calidad.
Procesar sus solicitudes de información, reclamaciones o consultas, y ponerse en contacto con usted para responder a ellas.
Procesar sus solicitudes de vales descuento, válidos en nuestros productos, que ponemos a disposición para nuestro sitio.
Gestionar la relación entre usted y mediante la gestión de sus pedidos, su participación en nuestros concursos, sorteos, actividades promocionales y cualquier otra solicitud.
Proporcionarle contenidos y servicios personalizados, según su historial de navegación, preferencias e intereses.
Para recopilar sus comentarios sobre nuestros productos, y comprender y medir mejor sus puntos de interés y los deseos de los consumidores con el fin de mejorar nuestras plataformas digitales (sitio web, redes sociales), nuestros métodos de comunicación y/o desarrollar nuevos productos y servicios.
Desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web y servicios

se asegura de recopilar y procesar solo los datos estrictamente necesarios para la finalidad para la que son procesados.

Este procesamiento se basa en su consentimiento. Usted puede retirar su consentimiento de acuerdo con su derecho de retiro descrito a continuación.

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN?

Recopilamos y procesamos en particular su nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión, datos de navegación, historial de pedidos, preferencias e intereses, productos consultados, incidentes de entrega y reclamaciones. Los campos obligatorios están indicados con un asterisco durante la recolección.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?

Los datos necesarios para la gestión de pedidos y facturación se conservan durante toda la duración de la relación comercial y durante diez (10) años de acuerdo con las obligaciones contables.

Los datos utilizados para la identificación y el enfoque de encuestas (correo electrónico, perfil) se conservan hasta la cancelación de la suscripción, después de lo cual serán eliminados permanentemente. Sin embargo, si su cuenta está inactiva durante un período de dos (2) años, será informado por y si no responde dentro del plazo comunicado , sus datos serán eliminados.

Las respuestas a las encuestas realizadas por se conservan durante un período de 3 años, después del cual estos datos son eliminados. Sin embargo, estos períodos de conservación pueden ser extendidos o acortados si:

Usted ejerce, bajo las condiciones previstas a continuación, uno de los derechos que se le reconocen;
Se permite o impone un período de conservación más largo en virtud de una disposición legal o reglamentaria o para garantizar la salvaguardia de nuestros derechos.

Los datos relativos a los medios de pago no son conservados por . Estas se recopilan durante la transacción y se eliminan inmediatamente una vez que se liquida la compra.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Usted tiene los siguientes derechos:

De un derecho de acceso, que le permite obtener:
- Confirmación de que los datos que le conciernen están o no siendo procesados;
- Comunicación de una copia de todos los datos personales en posesión del responsable del tratamiento.

Este derecho se aplica a todos los datos, ya sean o no procesados por los responsables del tratamiento.

De un derecho a solicitar la portabilidad de ciertos datos: esto le permite recuperar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Esto se aplica solo a los datos proporcionados activamente, por ejemplo, al completar un formulario o responder a una encuesta, y que se procesan automáticamente.
De un derecho a retirar el consentimiento: La retirada de su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, dado durante su registro en la plataforma, resulta en su desuscripción inmediata de la plataforma. Por lo tanto, ya no tendrá acceso a la plataforma y todos sus datos personales serán eliminados de inmediato.
De un derecho de rectificación: Esto le permite corregir la información sobre usted cuando está desactualizada o es incorrecta. También le permite completar la información incompleta sobre usted.
De un derecho al borrado: Esto le permite obtener la eliminación de sus datos personales, sujeto a los períodos legales de retención. Puede aplicarse particularmente en casos en los que sus datos ya no sean necesarios para el procesamiento.
De un derecho a la limitación: Esto le permite limitar el procesamiento de sus datos en los siguientes casos:

En caso de uso ilícito de sus datos;
Si usted disputa la exactitud de sus datos;
Si es necesario que disponga de los datos para constatar, ejercer o defender sus derechos.

Puede establecer directrices generales con un tercero de confianza, o específicas con el responsable del tratamiento, sobre la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento. Estas directrices son modificables o revocables en cualquier momento. Le recomendamos que se dirija al Delegado de Protección de Datos, cuyas coordenadas figuran a continuación.

Si después de contactarnos, considera que sus derechos en materia de protección de datos personales no son respetados, tiene la posibilidad de dirigirse a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). Las coordenadas de la CNIL están disponibles en la siguiente dirección: https://cnil.fr/

¿CÓMO CONTACTAR AL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?

Para cualquier información adicional, puede contactar al Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección:

Como parte de su solicitud, se le pedirá que justifique su identidad.

No serán objeto de un tratamiento activo y no podrán ser modificadas durante el ejercicio de este derecho. Para más detalles sobre sus derechos, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos, cuyas coordenadas figuran a continuación.

SEGURIDAD DE SUS DATOS

implementa las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos de acuerdo con la normativa aplicable. En este contexto, toma las precauciones y medidas necesarias contra cualquier acceso y uso no autorizado de los datos, la pérdida accidental o el robo de datos, la destrucción o alteración de los datos y, en general, cualquier daño que pueda afectar a estos datos.